নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও শর্তাবলী গ্রহণ

ac77-এ স্বাগতম, বাংলাদেশ এবং দক্ষিণ এশিয়ার খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac77 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, প্রমোশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সমষ্টিগতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

ac77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ac77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং সক্রিয় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ac77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা অবৈধ এবং ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা পরিচালিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত চলাকালীন সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস ফান্ড কোনো নোটিশ ছাড়াই বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার বিবরণ আপ টু ডেট রাখতে হবে। KYC সম্মতির জন্য ac77 সহায়ক নথি (সরকার-জারি করা আইডি, ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ) চাইতে পারে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা নিষিদ্ধ। আপনার স্থানীয় আইন অংশগ্রহণের অনুমতি দেয় কিনা তা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

ac77 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিবন্ধনের সময় নির্বাচিত অ্যাকাউন্ট মুদ্রার উপর নির্ভর করে BDT (বাংলাদেশী টাকা) বা INR (ভারতীয় রুপি)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। সমর্থিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay — ২৪/৭ তাৎক্ষণিক জমা গ্রহণ করা হয়।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার।
• যেখানে উপলব্ধ এবং সমর্থিত সেখানে Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳500। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳1,000। প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়, তবে ac77 বেশিরভাগ অনুমোদিত উত্তোলনের জন্য একই দিনে প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে।

উত্তোলন শুধুমাত্র আগে জমা করতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যেতে পারে। ac77 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ প্রক্রিয়া করা হয়।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

ac77 পর্যায়ক্রমে যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার দেয়। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

1. প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার), সর্বনিম্ন অডস, যোগ্য গেমস এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল রয়েছে। অপ্ট ইন করার আগে খেলোয়াড়দের পৃথক প্রমোশনের শর্তাবলী পড়তে হবে।
2. বোনাস ফান্ড এবং সেগুলি থেকে অর্জিত যেকোনো জয় নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
3. ac77 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে দাবির সময় বলবৎ শর্তের অধীনে ইতোমধ্যে চলমান যেকোনো বৈধ দাবি মানা হবে।
4. প্রমোশনাল অফার অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, চুক্তিমূলক বেটিং, আরবিট্রেজ বেটিং, বা ac77 দ্বারা একটি প্রমোশনের মনোভাবের বাইরে বলে নির্ধারিত অন্যান্য পদ্ধতি সহ — অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন

ac77 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন টাইম লিমিট নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে কুলিং-অফ পিরিয়ড বা সম্পূর্ণ স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যেকোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন সময়কালে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচিত বর্জনের সময়কালের জন্য সমস্ত গেমিং কার্যক্রম এবং জমার সুবিধা থেকে লক করা হবে।
• বর্জনের সময়কালে ac77 আপনার দিকে প্রমোশনাল উপকরণ পরিচালিত করবে না।
• স্ব-বর্জন সময়কালের আগাম সমাপ্তির জন্য একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধ জমা দিতে হবে এবং কোনো পুনরায় সক্রিয়করণের আগে বাধ্যতামূলক সাত (৭) দিনের পর্যালোচনার সময়কাল প্রয়োজন।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

ac77 ন্যায্যতা এবং সততার নীতির উপর নির্মিত। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি বা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt-এর মতো প্রতিষ্ঠিত প্রদানকারীদের সরবরাহ করা লাইভ-ডিলার ফরম্যাট ব্যবহার করে। আমরা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করি না এবং সমস্ত RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ অন্তর্নিহিত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর দ্বারা পরিচালিত হয়।

নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থার ফলে হবে: প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার; স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে ম্যাচ ফিক্সিং বা চুক্তি; প্ল্যাটফর্ম ইনফ্রাস্ট্রাকচার হ্যাক করা, স্ক্র্যাপ করা, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা বা ব্যাহত করার যেকোনো প্রচেষ্টা; এবং নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা পরিচয় বা বয়সের তথ্য প্রদান।

৭. মেধা সম্পত্তি

ac77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, সাউন্ড ইফেক্ট এবং ডেটা সংকলন সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — ac77 বা তার কন্টেন্ট লাইসেন্সারদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। এই লাইসেন্স অনুমতি দেয় না:

• ac77-এর পূর্বে লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• বিজ্ঞাপন, ডেটা পুনর্বিক্রয় বা অ্যাফিলিয়েট স্ক্র্যাপিং সহ যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট ব্যবহার করা।
• ac77-এর স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম বা তার যেকোনো অংশের পরিবর্তন, অনুবাদ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ac77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষাকে একটি মূল দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা শুধুমাত্র আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসেবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। মূল ডেটা অনুশীলনগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং ac77-এর মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানক SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং ac77 সার্ভারে কখনই অ-এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ac77 আইনের প্রয়োজন বা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং KYC সম্মতি বাধ্যবাধকতার সাথে সংযোগ ব্যতীত আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করবে না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ac77 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টরা নিম্নলিখিত কোনো কিছুর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• নির্ধারিত বা অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সহ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে তহবিল, মুনাফা, ডেটা বা সুনামের যেকোনো ক্ষতি।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে স্পোর্টস ডেটা, অডস বা গেমের ফলাফলে যেকোনো অসঠিকতা, তবে ac77 নিশ্চিত ত্রুটি দ্রুত সংশোধন করতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়।
• ac77-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্মের বাধা বা ব্যর্থতা, যার মধ্যে রয়েছে ইন্টারনেট বিভ্রাট, ফোর্স মেজেউর ঘটনা বা তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো ব্যর্থতা।

এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই জালিয়াতি, জালিয়াতিমূলক ভুল উপস্থাপনা, আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন অন্য কোনো দায় থেকে আমাদের দায়বদ্ধতা বাদ দেয় বা সীমাবদ্ধ করে না।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী, এবং সেগুলি থেকে বা সেগুলির সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ), প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন এবং ac77-এর অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। ac77 খেলোয়াড়দের বিরোধ ন্যায্য এবং দক্ষতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রথম দৃষ্টিতে, খেলোয়াড়দের [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়া উচিত। ac77 ৪৮ ঘন্টার মধ্যে অভিযোগগুলি স্বীকার করবে এবং ১৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সেগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখবে।

যদি কোনো বিরোধ আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ কোনো আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে সৎ-বিশ্বাসের মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। ac77 শ্রেণী-অ্যাকশন কার্যক্রম বা পৃথক দাবির একত্রীকরণে সম্মতি দেয় না।

১১. সংশোধন ও যোগাযোগ

ac77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। যোগাযোগ: [email protected]