ac77 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ac77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও গেম খেলা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও আনুষ্ঠানিক ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে ac77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, বাজি রাখেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।

যেকোনো উপায়ে ac77 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই নীতি ac77-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল এবং বাংলাদেশ বা দক্ষিণ এশিয়ার যেকোনো স্থানের খেলোয়াড় অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ac77 আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের বিভাগগুলি বর্ণনা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে তা সংগ্রহ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী কিনা যাচাই করতে)
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের ফোন নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আবাসিক ঠিকানা এবং শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• যেখানে KYC যাচাই প্রয়োজন সেখানে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি
• এনক্রিপ্টেড, হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে bKash অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Nagad মোবাইল ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার, Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, BDT বা INR-এ পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস সহ
• সম্মতি অডিটিংয়ের জন্য বোনাস রিডেম্পশন রেকর্ড, বাজি ধরার কার্যকলাপের লগ এবং গেম রাউন্ডের ইতিহাস
• প্রচারমূলক কোড ব্যবহার এবং রেফারেল ট্র্যাকিং ডেটা

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইসের তথ্য

• ac77 অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ, নেভিগেশন প্যাটার্ন এবং প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময় সহ সেশন ডেটা
• কুকি আইডেন্টিফায়ার, লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং আইডি (নিচে কুকি বিভাগ দেখুন)

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ac77 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা নতুন সম্মতি না পেয়ে আপনার ডেটা এই বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে ব্যবহার করি না:

• আপনার ac77 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে, সমস্ত ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী তা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই সহ
• BDT এবং INR-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশিং গেম সহ ac77 পণ্য ও পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে
• ইমেইল বা ইন-অ্যাপ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, জমা নিশ্চিতকরণ এবং বোনাস আপডেট জানাতে
• জালিয়াতিমূলক লেনদেন, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করতে, অতিরিক্ত গেম খেলার প্যাটার্ন সনাক্ত করা এবং সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে এমন খেলোয়াড়দের কাছে পৌঁছানো সহ
• প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

ac77 কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে বিশ্বস্ত পরিষেবা অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পাদনের একমাত্র উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard)
• বয়স-যাচাই এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণে নিযুক্ত পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে
• গেম কনটেন্ট প্রদানকারী এবং সফ্টওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi) যাদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন ডেটা প্রয়োজন
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে যখন আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হই বা একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের মাধ্যমে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই

যেখানে ডেটা পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে স্থানান্তরিত হয়, আমরা তাদের উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং কেবল আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন করি। আমরা তাদের নিজেদের বিপণন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ac77 আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন। মূল কার্যক্রম ব্যাহত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে ac77 নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে উন্নত করা যায় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এগুলি যতটা সম্ভব সমষ্টিগত এবং বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা নির্বাচন, মুদ্রা পছন্দ (BDT বা INR) এবং ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলি সেশনগুলির মধ্যে বজায় থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ac77 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে লগইন সেশন বজায় রাখার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

ডেটা সংরক্ষণ

ac77 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং আর্থিক সম্মতি বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আপনার ডেটা এই বাধ্যতামূলক সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে এবং তারপরে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

যেখানে ডেটা আর আইনি বা অপারেশনাল উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, ac77 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে তা ধ্বংস করবে। আমরা বার্ষিক ডেটা সংরক্ষণের সময়সূচি পর্যালোচনা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ac77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এমন ব্যক্তিদের সীমাবদ্ধ করতে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং ডেটা সুরক্ষা দায়িত্ব সম্পর্কে কর্মী প্রশিক্ষণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ac77 অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিচে প্রদত্ত ঠিকানায় অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

ac77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের শেষে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি নিশ্চিতকরণের অনুরোধ করতে পারেন যে ac77 আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে কিনা এবং যদি রাখে, তাহলে সেই ডেটার একটি কপি পেতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করানোর অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার কারণে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা রোধ হতে পারে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি ac77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে এটি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, প্রত্যক্ষ বিপণন সহ

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের বিষয় হতে পারে, যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে আমরা সরাসরি অ্যাকাউন্টধারীর সাথে কাজ করছি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ac77 ওয়েবসাইটে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার পাশাপাশি গেম প্রদানকারী প্ল্যাটফর্মের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা ac77 নিয়ন্ত্রণ করে না। আমরা আপনাকে ac77 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। ac77 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব বা দায় গ্রহণ করে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

ac77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পাই যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ac77-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ac77 আমাদের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ac77-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়। তাই আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ac77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।